تهران – اتفاق روز – مشاور استاندار و مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری تهران با تاکید بر خودداری روابط عمومی ها از آنتروپی خبری گفت: باید روایتگر اول باشیم.
به گزارش اتفاق روز آنلاین، محمدمهدی مومنی روز سه شنبه در نخستین نشست روابط عمومی‌های استان تهران، بر نقش بی‌بدیل این حوزه به‌عنوان حلقه اتصال بین حاکمیت و مردم تأکید کرد.
وی روابط عمومی را «هنر هشتم» و صنعتی پیشرفته توصیف کرد که نیازمند نگاه آینده‌پژوهانه و تخصص حرفه‌ای است.
مومنی با بیان اینکه توسعه‌یافتگی یک سازمان با توسعه‌یافتگی روابط عمومی آن رابطه‌ای معنادار دارد، اظهار داشت: روابط عمومی، چشم بینا، گوش شنوا، زبان گویا و مغز متفکر یک سازمان است و عیار یک سازمان از رفتار، شخصیت و عملکرد مدیر روابط عمومی آن مشخص می‌شود.
وی افزود: خروجی کار روابط عمومی یک اثر هنری است که با قلم، تصویر و روایت، پیام سازمان را به مردم منتقل می‌کند.
وی با اشاره به تحولات جهانی در حوزه روابط عمومی، گفت: روابط عمومی دیگر تنها یک هنر نیست، بلکه به یک صنعت پیشرفته تبدیل شده و در دنیا، مدیران روابط عمومی در عرصه‌های آکادمیک تربیت می‌شوند و نقش تحلیل داده‌ها و مدیریت ارتباطات را بر عهده دارند.
مشاور استاندار تهران، روابط عمومی را «مترجم سکوت مدیر» و «دروازه‌بان سازمان» توصیف کرد و گفت: یک مدیر روابط عمومی موفق، پیام‌های ناگفته مدیر را با کلام و تصویر به نمایش می‌گذارد در لحظات بحرانی، این روابط عمومی است که با مدیریت هوشمند، سازمان را نجات می‌دهد، هرچند اغلب در موفقیت‌ها کمتر دیده می‌شوند.
وی با تأکید بر نگاه آینده‌پژوهانه مدیران روابط عمومی، اظهار کرد: مدیران روابط عمومی باید از آینده به حال نگاه کنند، نه برعکس، آن‌ها باید نوآور و تحول‌خواه باشند تا بتوانند با تغییرات سریع ذائقه مخاطبان همگام شوند.
مومنی افزود: جهان پیش‌رسانه‌ای، گسترش اخبار جعلی و باج‌نیوزها، و ظهور هوش مصنوعی، چالش‌های جدی برای روابط عمومی‌هاست که نیازمند راهبردهای هوشمندانه است.
مدیرکل روابط عمومی استانداری تهران با اشاره به تغییر ذائقه مخاطبان، گفت: مخاطب امروز با فرهنگ سه‌خطی مواجه است و میل کمتری به مطالعه گزارش‌های طولانی دارند و این کار روابط عمومی‌ها را دشوارتر کرده است.
وی در ادامه افزود: هوش مصنوعی با شخصی‌سازی اطلاعات، ذائقه و گرایش مخاطبان را غلیظ‌تر می‌کند و این یک تهدید و فرصت برای روابط عمومی‌ها است.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری تهران ویژگی‌های مدیران پیشرو را در چهار ضلع تعریف کرد: بینش مبتنی بر تغییر، دانش به‌روز در حوزه اطلاع‌رسانی، روش حرفه‌ای در ارائه محتوا، و منش اخلاقی و حرفه‌ای.
وی تأکید کرد: مدیر روابط عمومی باید ویترین سازمان باشد، تیپ ظاهری، رفتار و منش او باید نشان‌دهنده شأن سازمان باشد.
مشاور استاندار تهران با اشاره به نقش انسجام‌بخشی روابط عمومی‌ها، گفت: انسجام ارگانیکی مبتنی بر باورها و انسجام مکانیکی مبتنی بر باید ها می باشد و کارکرد اصلی روابط عمومی ها انسجام ارگانیکی است، مدیریت فهمیدن و فهماندن به عهده شماست تا سازمان فهمیده نشود پذیرفته نخواهد شد.
وی همچنین بر اهمیت رسانه‌مداری تأکید کرد و افزود: مدیر موفق کسی است که پیام خود را از زبان دیگران منتقل کند و رسانه‌مداری باید در اولویت باشد.
مومنی در پایان، همدلی را رمز موفقیت روابط عمومی‌ها دانست و گفت: همدلی منجر به هم‌اندیشی، همسویی و همکاری می‌شود. مدیران روابط عمومی باید با ایجاد حس ارزشمندی در همکاران و مخاطبان، به انسجام سازمانی کمک کنند.
مشاور استاندار تهران همچنین بر اهمیت سرعت، صحت و دقت در انتشار اخبار تأکید کرد و افزود: روابط عمومی‌ها باید روایتگر اول باشند و از آنتروپی خبری پرهیز کنند.
بر اساس این گزارش، این نشست با حضور حسین خواجه‌نژاد، رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور، نوروزپور، معاون وزیر فرهنگ، حسین کاغذلو، معاون سیاسی و اجتماعی استاندار تهران و دیگر مدیران روابط عمومی برگزار شد و فرصتی برای تبادل نظر درباره چالش‌های اطلاع‌رسانی و نقش این حوزه در توسعه استان تهران فراهم کرد.
