تهران – اتفاق روز – مشاور وزیر و رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور بر نقش کلیدی روابط عمومی‌ها در حکمرانی مطلوب و اعتمادسازی عمومی تاکید کرد و گفت: روابط عمومی ها پل ارتباطی مؤثر میان سازمان ها و مردم است.
به گزارش اتفاق روز آنلاین، حمید خواجه‌نژاد روز سه شنبه در نشست مدیران روابط عمومی‌های استان تهران، که در استانداری تهران و با حضور محمدرضا نوروزپور معاون مطبوعاتی وزارت فرهنگ، حسین کاغذلو، معاون سیاسی اجتماعی استاندار تهران و محمد مهدی مومنی، مشاور استاندار و مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری تهران برگزار شد، بر نقش کلیدی روابط عمومی‌ها در مدیریت افکار عمومی و تقویت اعتماد به سازمان‌ها تأکید کرد.
وی با اشاره به اهمیت روابط عمومی، این روز را فرصتی برای یادآوری جایگاه اثرگذار این حوزه در موفقیت سازمان‌ها دانست.
خواجه‌نژاد با تعریف روابط عمومی به‌عنوان مدیریت تصمیم‌گیری برای ایجاد روابط و منافع متقابل بین سازمان و همگان، اظهار داشت: روابط عمومی‌ها باید مبتنی بر اخلاق حرفه‌ای و روش‌های قابل اعتماد عمل کنند تا بتوانند اعتماد عمومی را جلب کنند.
وی در ادامه افزود: مخاطب امروز دیگر تنها یک قشر یا گروه خاص نیست، بلکه همه افراد جامعه با سیلی از اخبار مواجه‌اند؛ نسل جدید، به‌ویژه نسل Z، فقط به محتوای چندرسانه‌ای کوتاه و جذاب توجه نشان می‌دهد و متن‌های طولانی یا ویدیوهای بیش از دو دقیقه برایشان جذابیتی ندارد.
رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور با تأکید بر لزوم برنامه‌ریزی دقیق در حوزه اطلاع‌رسانی، گفت: روابط عمومی‌ها باید پیش از اجرای هر تصمیم، بسترسازی لازم را انجام دهند و به‌طور شفاف و به‌هنگام اطلاع‌رسانی کنند تا از گسترش شایعات و اخبار کذب جلوگیری کنند.
خواجه‌نژاد همچنین بر اهمیت حضور فعال مدیران روابط عمومی در جلسات تصمیم گیری، به ویژه در مدیریت بحران، تأکید کرد و گفت: مدیر روابط عمومی باید در جلسات مدیریت بحران حضور داشته باشند.
وی از تلاش‌های شورای اطلاع‌رسانی دولت برای ارتقای ساختار روابط عمومی‌ها خبر داد و افزود: مدیران روابط عمومی باید رابطه صمیمانه‌ای با روسای دستگاه‌های خود داشته باشند و اعتماد آن‌ها را جلب کنند تا بتوانند نقش موثری ایفا کنند.
مشاور وزیر کشور با اشاره به نقش روابط عمومی‌ها در حکمرانی مطلوب، بر ضرورت توجه به شفافیت داده‌ها، مشارکت مردمی و آموزش همگانی تأکید کرد.
خواجه‌نژاد همچنین خواستار برگزاری منظم جلسات شورای هماهنگی روابط عمومی‌ها در استان تهران شد و اظهار داشت: با توجه به سرعت بالای تحولات و انتشار اخبار در تهران، لازم است تا هماهنگی لازم برای مدیریت موضوعاتی مانند آلودگی هوا، ناترازی‌ها و سایر چالش‌های شهری ایجاد شود.
وی در پایان با تأکید بر اهمیت هم‌افزایی میان روابط عمومی‌ها، گفت: ظرفیت‌های موجود در روابط عمومی‌های دستگاه‌ها باید کنار هم قرار گیرند تا به هم‌افزایی منجر شود و این نشست ها فرصتی است تا مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان تهران با تبادل نظر و بررسی چالش‌های پیش‌رو، راهکارهایی برای تقویت نقش خود در حکمرانی محلی و مدیریت افکار عمومی ارائه دهند.
