به گزارش ایرنا، راحله سادات حسینی، مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستانهای استان تهران، در گفتوگو با خبرنگار اتفاق روز آنلاین با تشریح برنامههای این اداره کل در سال جاری گفت: تمام تلاش ما بر سه محور اصلی متمرکز است؛ افزایش پوشش بیمهای، توسعه خدمات غیرحضوری و بهبود وصول مطالبات.
به گفته وی، هماکنون ۶۹ خدمت غیرحضوری از جمله ثبت درخواست مستمری، پیگیری پروندهها و پرداختهای الکترونیک در سامانه هوشمند تأمین اجتماعی فعال است. این خدمات از طریق درگاه es.tamin.ir، اپلیکیشن تأمین من سامانه CRM و مرکز پاسخگویی ۲۴ ساعته ۱۴۲۰ ارائه میشود؛ مرکزی که روزانه بهطور میانگین ۴۰ هزار تماس را با زمان انتظار کمتر از سه دقیقه مدیریت میکند.
حسینی در ادامه با اشاره به چالشهای اصلی تأمین اجتماعی در استان تهران افزود: اشتغال غیررسمی و کماظهاری دستمزدها مهمترین مشکلات کنونی هستند که در قالب طرح رصد بازار کار با همکاری وزارت کار و سازمان امور مالیاتی پیگیری میشود.
وی درباره بیمه کارگران ساختمانی نیز توضیح داد: بر اساس قانون مصوب ۱۴۰۱، اشتغال مستقیم در مشاغل مرتبط الزامی است و بازرسی از محل کار این گروه از بیمهشدگان هر شش ماه یکبار انجام میشود. در صورت بیکاری یا تغییر محل اشتغال، بیمهشده میتواند درخواست بازرسی زودتر از موعد را ارائه کند.
مدیرکل تأمین اجتماعی شهرستانهای استان تهران همچنین از اقدامات حمایتی این سازمان در جریان جنگ ۱۲ روزه اخیر و تعطیلی برخی واحدهای صنعتی یاد کرد و گفت: تقسیط بدهیها، تمدید مهلت ارسال لیستها تا ۷ تیر ۱۴۰۴ بدون جریمه، پرداخت زودهنگام مستمریها و ارائه تسهیلات قرضالحسنه به بازنشستگان از جمله این حمایتها بوده است.
حسینی در پایان با ترسیم چشمانداز آینده تأمین اجتماعی در استان تهران خاطرنشان کرد: حرکت به سمت مدل بدون شعبه اولویت جدی ماست. در این مدل، همه خدمات دیجیتال و بدون مراجعه حضوری ارائه میشود؛ مدلی که علاوه بر افزایش رضایت مردم، موجب کاهش هزینهها، شفافیت بیشتر، کاهش فساد و تابآوری در شرایط بحرانی خواهد شد.
