به گزارش خبرنگار اتفاق روز آنلاین روابط عمومی بانک ملی ایران اعلام کرد بازوی رسمی کالابرگ در پیامرسان بله از طریق نشانی ble.ir/6369 در دسترس کاربران قرار دارد و متقاضیان با مراجعه به آن میتوانند وضعیت بهرهمندی از طرح و میزان اعتبار باقیمانده خود را مشاهده کنند.
همچنین بازوی پشتیبانی کالابرگ به نشانی ble.ir/Fcssupport1463_bot بهصورت شبانهروزی پاسخگوی سوالات مردم درباره نحوه استفاده از اعتبار، زمان تخصیص، کالاهای مشمول و سایر موضوعات مرتبط است؛ بهگونهای که روزانه بیش از پنج هزار پرسش از سوی این بازو پاسخ داده میشود.
بر اساس این گزارش، تاکنون بیش از ۱۰ میلیون نفر از خدمات کالابرگ در اپلیکیشن بله استفاده کردهاند و حدود ۳ میلیون کاربر نیز احراز هویت خود را در این بستر انجام دادهاند. احراز هویت امکان دریافت مستقیم و بهموقع اطلاعیههای مربوط به زمان واریز اعتبار و تغییرات طرح را برای کاربران فراهم میکند.
در پی درخواست گسترده مردم برای آگاهی از وضعیت دهکبندی، قابلیت استعلام دهک یارانهای نیز به بازوی خدماتی کالابرگ افزوده شده است. شبکه اعتبار ملی همچنین اعلام کرد استعلام کالابرگ الکترونیکی در حال حاضر برای دهکهای یک تا هفت در پیامرسان بله فعال است.
بازوی کالابرگ در ماههای اخیر با هدف سهولت استفاده، افزایش سرعت استعلامها و بهبود تجربه کاربری بازطراحی شده و اطلاعیههای رسمی و آخرین اخبار طرح نیز از طریق کانال کالابرگ در بله به نشانی ble.ir/kalabarg منتشر میشود.
به گفته شبکه اعتبار ملی، ارائه خدمات کالابرگ در اپلیکیشن بله موجب کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، کاهش ابهام در دهکبندی و ارتقای رضایت عمومی شده است. کاربران میتوانند با جستوجوی عبارت «کالابرگ» در بخش کانالها و بازوهای بله به خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
انتهای پیام/
