به گزارش خبرنگار اتفاق روز آنلاین، علیرضا جزقاسمی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان تهران روز چهارشنبه در نشست سومین مجمع روابطعمومیهای این مجموعه که در تالار شیخ صدوق حرم مطهر حضرت عبدالعظیم حسنی(ع) برگزار شد، ضمن تقدیر از زحمات شبانهروزی کارکنان صنعت آب و فاضلاب در سال گذشته، بر اهمیت بازنگری در شیوههای ارتباطی تأکید کرد.
جزقاسمی با اشاره به شرایط دشوار سال گذشته و استمرار خدماترسانی علیرغم آسیبهای وارده به بخشهایی از تأسیسات آبی، اظهار کرد: اگرچه در شرایط خاص سال گذشته و ایام پرتنش، با تلاش همکارانمان حتی یک لحظه وقفه در خدمترسانی ایجاد نشد، اما امروز برای عبور از ششمین سال خشکسالی و چالشهای منابع آبی در تهران، نیازمند تحولی جدی در حوزه روابطعمومی هستیم.
وی با انتقاد از تفکر سنتی در بدنه اطلاعرسانی گفت: روابطعمومی دیگر نباید تنها به انعکاس عملکردها محدود شود. ما باید صدای مردم را بشنویم و بستری برای پاسخگویی دوسویه فراهم کنیم. یکی از الزامات اساسی در این مسیر، تشکیل اتاقهای فکر در هر شرکت با استفاده از ظرفیت نظرات تمامی پرسنل و نخبگان جامعه است تا خروجی آن به راهکارهای علمی برای فرهنگسازی و مدیریت مصرف تبدیل شود.
مدیرعامل آبفای استان تهران با بیان اینکه مدیریت مصرف بدون همراهی مردم ممکن نیست، افزود: امروز برنامهریزی ما بر پایه عدم نوبتبندی و ارائه خدمات پایدار استوار است. برای تحقق این هدف، روابطعمومیها باید از تمام ظرفیتهای رسانهای، تبلیغات محیطی و شبکههای اجتماعی استفاده کنند و بهویژه با «محلمحوری» و حضور فعال در مساجد و جوامع محلی، فرهنگ صحیح مصرف را از زبان خودِ مردم و افراد مرجعِ جامعه ترویج دهند.
جزقاسمی خاطرنشان کرد: مردم پای کار هستند و این یک فرصت ارزشمند است. وظیفه روابطعمومیها این است که با بهرهگیری از خلاقیت، بهرهوری در مصرف آب را به یک مطالبه عمومی و رفتاری نهادینه در زندگی مردم تبدیل کنند تا بتوانیم با تکیه بر مدیریت دقیق منابع، از این شرایط کمبارش با موفقیت عبور کنیم.
انتهای پیام /
